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ご利用ガイド

ご注文について

会員登録いただくと、購入金額の1%をポイント還元しております。
さらに次回からお客様情報の入力も省略できて簡単にお買い物していただけます。
会員登録をせずにお買い物をしていただくことも可能です。

ステップ1 商品の確認(買い物カゴ)

ステップ1

1. ご注文の商品に誤りが無いかご確認ください。

2. 数量を変更される場合は、数量を変更後「変更」のボタンを押してください。
商品の取り消しを行う場合は、「削除」ボタンを押してください。

3. ご注文手順へ進む場合は「購入手続きへ進む」ボタンよりご入力画面へお進みください。
既に会員登録されているお客様はお届先などの入力を省略し簡単にご注文頂く事が可能です。

4. 引き続きお買物を続けられるお客様は左側の「買い物を続ける」ボタンを押してください。
商品ページに戻り買い物を続けていただけます。

ステップ2 お客様情報の入力(ログインまたは新規会員登録)

ステップ2

1. 初めてご注文いただくお客様はご注文者様の情報をご入力ください。

※当店からのメールが届かないというお問い合わせを頂くことがございます。
ご登録されるメールアドレスに誤りが無いかご確認ください。

2. 商品のお届け先、決済方法をご選択ください。


3. 内容を確認してお間違いなければ「次へ」ボタンを押してください。

ステップ3 お支払い方法、お届け先などを指定

ステップ3

1. ラッピング等ご希望のお客様は選択ください。

2. お届け希望日、お届けの時間帯指定が可能です。
都合の悪い日等ございましたら、ご記入いただけますとスムーズです。

3. 多胡本家酒造場からのメールマガジンのご希望の方はご選択ください。

4. 内容を確認してお間違いなければ「次へ」ボタンを押してください。

ステップ4 ポイントのご利用選択

ステップ4

1. ポイントをご利用になる方はこちらで利用するポイント数をお選びください。

※ポイントには有効期限がございます。期限切れにはご注意ください。

ステップ5 ご注文内容の確認

ステップ4

1. これまでの記入内容をご確認ください。
問題なければ「この内容で注文する」をクリックして注文を確定してください。

2. ご注文内容を変更する場合は、「編集」ボタンを押し、各情報の入力ページに戻ってください。

当店からのメールが届かない場合

ご注文確認メール(自動返信)配信後、48時間以内に弊社担当者より「ご注文受付メール」をお送りいたします。
万が一ご注文受付メールが届かない場合は、システム上のトラブルか登録されたメールアドレスの記載に間違いがある可能性がございます。
大変お手数ですが、メール( shopmaster@tago.yd.shopserve.jp )またはお電話(0120-83-5801)にて直接ご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。 ※また、当店からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合もございますので、一度ご確認お願いいたします。

FAXやお電話からでもご注文いただけます

お支払方法について

代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払のいずれかをお選びいただけます。
※代金引換手数料、銀行振込手数料、郵便振替手数料については当社にて負担いたします。

クレジットカード

【取扱いカード】以下のカードが取扱い可能です。
VISA・Master・JCB・AMEX

カード情報

【備考】
お支払い方法は、1回払いまたは可能な場合はリボ払いに対応しております。
当店では、操作性と安全性に優れたクレジット決済システムF-REGIを利用しております。
ご注文時にご入力いただくクレジットカード番号は、暗号化(SSL※)処理して送られますので、お客様の個人情報を第三者が傍受・解読することはありません。
安全にクレジットカードをご利用いただけます。
各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。
クレジットカードのお客様控えは、電子決済のためございません。各カード会社からのご利用明細をご確認ください。

※SSLとは?
Secure Socket Layer の略で,暗号化された安全な通信を提供します。インターネットのウェブサービスにおいて、サーバ⇔クライアントPC間でクレジットカード情報などの機密性の高い情報を安全にやり取りできるようにするために米Netscape Communications社が開発したセキュリティ機能付きのHTTPプロトコルです。

銀行振込

【お振込み先】
中国銀行 津山東支店 普通口座 1255329 ゴ)タゴホンケシュゾウジョウ

【備考】
振込手数料は、当社が負担いたします。

多胡本家酒造場にてご注文確認後、弊社担当者より『ご注文受付メール』」をお送りいたします。
正式なお支払い金額・最短配送日・お支払い期限などを記載しております。 ご注文の翌々日までに送信いたしますので、内容をご確認のうえ、お振込下さい。
(※ご注文後、最初に送られる「注文確認メール」(自動返信)ではございませんのでご注意ください。)
ご入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。
お約束のお振込日を越えても、ご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただく場合がございますのでご注意ください。

郵便振込

【お振込み先】
01240-9-37525 合資会社 多胡本家酒造場

【備考】

郵便振込利用時は振込確認にお時間がかかります
払込手数料は、当社が負担いたします。

恐れ入りますが、お急ぎの方は振込時の領収書をFAXまたはメールにて添付下さい。
確認でき次第発送手続きをいたします。

代金引換

代引き手数料 : 無料

【備考】
お支払いは、【お届け時】となります。
代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
離島及び一部地域では、商品代引きがお受けできない場合がございます。

送料について

全国一律700円(北海道・沖縄 1,000円)
クール便はプラス200円

複数商品を同時に購入された場合につきまして

1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして

1回のご注文にて送料込みの商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記料金にかかわらず、無料となります。
但し、商品個別に送料が設定されている場合の送料は加算されます。
送料は配送先ごとに計算されます。

送料個別商品を複数購入された場合につきまして

1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

高額購入割引特典

1配送先につき10,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
送料個別商品の送料は、高額購入割引特典対象となります。

クール便配送となる商品をご購入された場合につきまして

クール便送料は、普通便送料+200円(税込)
クール便商品を1つ以上ご購入いただいた場合は、上記送料計算方法にて計算された送料に、200円(税込)が加算されます。
(1配送先につき)
※商品個別に送料が設定されている商品には、商品ごとにクール便手数料が加算されます。

クール便と普通便は同梱として、上記送料計算方法で送料を計算します。(1配送先につき)
クール便手数料は高額購入割引特典対象となります。

配送・お届けについて

全国一律700円(北海道・沖縄 1,000円)
クール便はプラス200円

お届け日・お届け時間について

商品のお届け日の目安 ご指定のない場合、多胡本家酒造場店の受注確認メール送信後、3日後以内にお客様のもとにお荷物が到着するようにお届けさせていただきます。
(ご注文が多い時期には多少発送でご迷惑をお掛けすることがございます。また地域により、多少お届け日が異なることがございます。予めご了承くださいませ。)

お届け時間指定 下記の時間帯からお選びいただけます。

配送業者

商品は、宅配便の運送会社にてお届けいたします。

返品について

多胡本家酒造場の100%満足保証

商品到着日より7日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品理由がお客様都合の場合は返品送料はご負担ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。

それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

会員登録とポイントについて

お買物ポイントについて

  • ・会員登録してお買物していただくと、商品価格の1%をポイントとして還元いたします。
  • ・ポイントは次回のお買い物で、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
  • ・ポイントの有効期間は1年間ですが、有効期間内に新たにポイントを獲得した場合、
       その日から1年間が新たな有効期限として設定されます。
  • ・ポイントは、商品代金のお支払いにご利用いただけます。
       (送料、手数料などにはご使用いただけません。)
  • ・お買物ポイントのご利用は、WEB SHOP店のみとなっております。
  •    実店舗ではご利用いただけませんのでご了承ください。

  • ・ポイント数やご購入履歴などの詳細はマイページからご確認いただけます。

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お支払い方法

クレジットカード決済・代金引換(手数料無料)・銀行振込(手数料無料)・郵便振替(手数料無料)からお選びいただけます。

●以下のカードが取扱い可能です。

カード

営業日とメールの返信業務について

●インターネットでの注文受付時間は年中無休24時間受付いたします。(メール返信は営業時間内となります。)

●多胡本家酒造場からの受注確認メール ご注文から48時間以内(営業内)にお送りするように努めております。メールが届かない場合等はお手数ですがご連絡下さいませ。(エラーでのリターンが増えております。迷惑メールBOX・ドメイン拒否設定等ご確認下さいますと幸いです)営業時間は8:15~17:00(月~金曜日)です。注文受付は年中無休24時間受付です。

送料について

送料(全国一律700円、ただし北海道・沖縄は1,000円、またクール便商品は+200円)は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
代金引換手数料、銀行振込手数料、郵便振替手数料は当社にて負担いたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

お届け日の目安と配達時間について

●商品のお届け日の目安 ご指定のない場合、多胡本家酒造場の受注確認メール送信後、7日以内にお客様のもとにお荷物が到着するようにお届けさせていただきます。 (ご注文が多い時期には多少発送でご迷惑をお掛けすることがございます。また地域により、多少お届け日が異なることがございます。予めご了承くださいませ。)

●お届け時間指定 下記の時間帯からお選びいただけます。

配達時間

同梱商品のお届けに関しまして

●お届け先が同じ場合1配送分の送料でお届けできます(同時のご注文でもお届け日が異なる場合は送料が2回分かかります。)

●異なる温度帯の商品を同時にご注文の場合、冷蔵商品に合わせクール便にてお届けいたします。

返品・不良品について

●商品到着日より7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

●返品理由がお客様都合の場合は返品送料はご負担ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

●万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

個人情報保護について

当店ではお客様の大切な個人情報に関しましては、厳重に管理しております。第三者に譲渡、提供することはございませんので、ご安心ください。(但し、警察機関等により開示要請がありました場合を除きます。)

ギフト商品の取り扱いについて

●お届け先様に「請求書や納品書」などの金額のわかるものは、商品と同梱しておりません。

請求書は後日ご注文者様にお届けさせて頂きます。
※ご注文者様とお届け先様が異なる場合は「ギフト扱い」とさせて頂きます。

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